上記の期間頃において、ホームページからメールでお問い合わせを頂戴しましたお客様に、返信ができていなかった事象が発覚しました。

調査を致しましたところ、ホームページサーバーの変更に伴う不具合があったようです。

メールを使ってお問い合わせをいただいた方には、『お問合せを受け付けました』と表示されるものの、本校にはその内容が届いていないということでした。

「お問い合わせをメールでしたけれども、連絡がなかったので・・・」とオフィシャルLINEからご連絡をくださったお客様の言葉がきっかけで調査に至りました。

お知らせくださった方に深く御礼申し上げますとともに、ご連絡をいただいたのに、返信させて頂けておりませんでしたお客様に、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

以下のURLに調査報告書を掲載しております。

ご確認いただけますと、幸いです。

添付：調査報告書

武田美希子